Conditions Générales de Posido Casino

1. Introduction

1.1 Les présentes Conditions Générales (« Conditions », « CG ») s’appliquent à l’utilisation du site de Posido Casino (« Nous », « Posido », « Notre Société ») et de l’ensemble de ses services (jeux de casino, paris en ligne, promotions, etc.).
1.2 En créant un compte et/ou en utilisant nos services, l’utilisateur (« Vous », « Joueur », « Utilisateur ») reconnaît avoir lu, compris et accepté ces Conditions sans réserve.
1.3 Posido Casino se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes Conditions. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement la version la plus à jour.

2. Éligibilité et Acceptation

2.1 Âge Légal

L’accès à nos jeux et services est strictement réservé aux personnes majeures (au moins 18 ans, ou l’âge légal en vigueur dans votre juridiction si supérieur). En France, l’âge légal peut être de 18 ans pour les jeux de casino en ligne selon la réglementation en vigueur.
Posido Casino se réserve le droit de demander à tout moment une preuve de majorité (pièce d’identité, etc.) et peut suspendre ou clôturer le compte de toute personne ne remplissant pas ces conditions.

2.2 Conformité Légale

Il vous incombe de respecter la législation de votre pays de résidence et de vérifier que vous êtes légalement autorisé à utiliser nos services.
Posido Casino ne saurait être tenu responsable de l’utilisation de ses services dans une juridiction où ils seraient interdits.

2.3 Données Exactes

Lors de l’inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour (nom, prénom, date de naissance, adresse, coordonnées, etc.). En cas de fausses déclarations, Posido Casino se réserve la possibilité de fermer le compte concerné.

3. Création et Gestion du Compte

3.1 Inscription

Pour ouvrir un compte, vous devez remplir le formulaire d’inscription en ligne et accepter les présentes Conditions.
Les comptes sont personnels et non transférables ; chaque joueur ne peut posséder qu’un seul compte.

3.2 Sécurité des Identifiants

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants (nom d’utilisateur, mot de passe). Tout usage de votre compte avec vos identifiants sera considéré comme effectué par vous-même.
En cas de suspicion d’accès non autorisé, vous devez nous en informer immédiatement.

3.3 Vérification (KYC)

Dans le cadre de la réglementation sur la lutte contre le blanchiment (AML) et la prévention du jeu des mineurs, Posido Casino peut exiger la fourniture de documents d’identité ou de justificatifs de domicile (facture de services publics, relevé bancaire, etc.).
Le défaut de transmission des documents demandés peut entraîner la suspension ou la clôture du compte.

4. Dépôts, Retraits et Transactions

4.1 Méthodes de Paiement

Les dépôts et retraits s’effectuent par les moyens de paiement indiqués sur notre site (carte bancaire, portefeuille électronique, virement, etc.).
Posido Casino se réserve le droit de refuser ou de limiter certaines méthodes de paiement en fonction de la localisation ou du profil du joueur.

4.2 Montants Minimaux et Maximaux

Des limites minimales ou maximales de dépôt et de retrait peuvent s’appliquer. Elles sont précisées sur la page « Caisse » du site.

4.3 Vérification et Contrôles AML

Conformément à notre politique AML, toute transaction jugée suspecte peut être vérifiée plus avant et/ou signalée aux autorités compétentes sans préavis.
Posido Casino peut « geler » une transaction ou un compte le temps de procéder aux vérifications nécessaires.

4.4 Délais de Traitement

Les demandes de retrait sont traitées dans un délai raisonnable, généralement compris entre 24 et 72 heures (jours ouvrés). Les délais bancaires peuvent prolonger cette période.
En cas de retard anormal, nous vous invitons à contacter le service client.

5. Offres, Bonus et Promotions

5.1 Conditions Spécifiques

Chaque bonus ou promotion (free spins, bonus de dépôt, cashback, etc.) fait l’objet de conditions spécifiques (exigences de mise, validité temporelle, etc.).
Il vous appartient de consulter ces conditions avant de participer à l’offre.

5.2 Abus et Fraude

Si nous détectons une utilisation abusive (exemple : plusieurs comptes pour un même joueur afin de cumuler le bonus), nous nous réservons le droit d’annuler les bonus et de clôturer les comptes concernés.

5.3 Modification ou Annulation

Posido Casino peut, à sa discrétion et sans préavis, modifier ou annuler toute promotion en cas de nécessité légale ou de suspicion de fraude.

6. Jeu Responsable

6.1 Engagement

Posido Casino prône un jeu équitable et responsable, et propose des outils de modération (limites de dépôt, auto-exclusion, etc.).
Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique de Jeu Responsable].

6.2 Exclusion Volontaire

Tout joueur peut demander son auto-exclusion temporaire ou définitive. Pendant la période d’exclusion, l’accès au compte et toute participation aux jeux sont bloqués.

7. Protection des Données Personnelles

7.1 Traitement des Données

Le traitement des données personnelles est régi par notre [Politique de Confidentialité].
Nous nous conformons au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la législation française en la matière.

7.2 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer l’intégrité et la confidentialité de vos données.

8. Propriété Intellectuelle

8.1 Contenu du Site

L’ensemble des éléments graphiques, textes, logos, noms commerciaux, marques et logiciels présents sur le site appartiennent à Posido Casino ou à ses partenaires.
Toute utilisation ou reproduction non autorisée est interdite et susceptible d’engager la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur.

9. Fraude, Blanchiment et Activités Interdites

9.1 Interdictions

Il est strictement défendu d’utiliser la plateforme pour du blanchiment d’argent, de la fraude ou toute autre activité illicite.
Le compte ou les gains d’un joueur suspecté d’activité illégale peuvent être gelés et/ou confisqués, et un rapport pourra être transmis aux autorités compétentes.

9.2 Suspension / Clôture de Compte

En cas de soupçon de fraude ou non-respect de nos CG, Posido Casino se réserve le droit de suspendre ou clôturer le compte, et d’annuler tout gain potentiellement frauduleux.

10. Limitation de Responsabilité

10.1 Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible 24h/24, 7j/7, mais n’offrons aucune garantie quant à l’absence d’interruptions, de retards ou d’erreurs dues à des facteurs techniques ou extérieurs (panne de réseau, maintenance, etc.).

10.2 Pertes Financières

Les jeux de hasard comportent un risque de perte d’argent. Vous reconnaissez participer sous votre propre responsabilité et à vos propres risques. Posido Casino ne peut être tenu responsable des pertes subies.

10.3 Cas de Force Majeure

Posido Casino ne saurait être tenu responsable si l’exécution de ses obligations est empêchée en raison d’un événement de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, panne majeure d’infrastructure, etc.).

11. Litiges et Droit Applicable

11.1 Médiation / Réclamation

En cas de différend, vous êtes invité à contacter notre service client pour tenter de résoudre la situation à l’amiable.
Si le désaccord persiste, vous avez la possibilité de saisir un médiateur habilité ou les tribunaux compétents.

11.2 Loi Applicable

Les présentes Conditions sont régies par la loi française. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français du ressort du siège social de Posido Casino, sous réserve des dispositions d’ordre public protégeant les consommateurs.